企业管理中,总有一部分人会站到你的对立面,这些人狂妄自大,对组织管理造成威胁,被称为“刺儿头”员工。对管理者而言,如何处理与这些人之间的关系实在是一大挑战。下面就通过测评来看一下你是否会管理“刺儿头”员工吧!
1.当员工以辞职或要揭发有关你的丑闻为武器来威胁时,你的反应是:A.不论受到何种威胁,都不会改变对对方业绩的评价B.缓和对方情绪,愿意在一定范围内考虑其要求C.接受“刺儿头”的要求
2.当员工抱怨“总是干一些不重要的工作”时,你的反应是:A.追问“总是”是什么意思,引导其发现事实并非如此B.直接指出不对其委以重任的原因C.立即将重要工作交给对方
3.当反对派故意拖延工作以示抵制时,你的反应是:A.执行公司纪律,下达书面批评或将其调职B.通过做思想工作来化解矛盾C.暂时搁置
4.对经常提出批评的反对者,你的反应是:A.与对方一起讨论建设性批评的好处,并与破坏性批评进行对比B.对其批评进行控制C.接受反对者的批评
5.对于拥有一定背景和资源的“刺儿头”员工来说,你的处理方法是:A.若即若离,保持一定距离,若其犯错绝不纵容B.不考虑背景,对待其像普通员工一样C.为了维持背景关系,偶尔对其通融
6.对于技艺上有优势的“刺儿头”员工,你的处理方式是:A.有意对这样的员工进行“冷处理”,让其体会团队的力量B.一视同仁C.因为依赖其技艺,只好顺着对方