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唐僧如果任孙悟空或者猪八戒来管理的话,他们早就回水帘洞或者高老庄了
■ 赵 伟 深圳铜锣湾集团 总裁助理
要不要“一竿子插到底”,这是个困惑很多人的问题。有人坚持要“一竿子插到底”,为什么不呢?前不久流行的《执行》一书说的就是这个问题的重要性。而另有一些人认为“一竿子插到底”是对中层管理者缺乏信任的表现,中层管理者有被“架空”的担心,有管理学者还认为“一竿子插到底”虽然可以解决企业一些具体问题,但往往会导致公司整体执行体系出现危机。
一种补充沟通方式其实管理是艺术和科学的完美组合,一方面有其科学的客观规律,更重要的是,在不同的时间、地点和不同的具体环境下还会有不同的情景管理模式。我们必须关注情景状况与管理模式的匹配性。
比如,最有“一竿子插到底”精神的莫过于军事环境下的战场管理了,那是个极端情况下长官可以当场枪毙士兵的管理模式。再比如,西游记中去西天取经的几个人,唐僧就是个“一竿子插到底”的职业经理人,其余几个徒弟和白马就是他直接管理得好。如果任孙悟空或者猪八戒来管理的话,他们早就回水帘洞或者高老庄了,哪还有最后的成功?
在一些现代化、扁平化和以知识分子为主体的企业组织系统中,由于科技和互联网的发达,各个级别的人员可以随时随地、无任何阻挡地进行沟通,自然形成了“一竿子插到底”的现代组织情景,组织内每个人都适应这种沟通文化和工作方式,促进和发展了这个组织的生产力。
在有些沟通渠道不畅或者官僚习气比较浓厚的组织中,还特别需要“一竿子插到底”的做法和精神,因为很多问题如果不能得到及时解决和反映,小问题就可能变成大问题,大问题可能导致无法弥补的严重后果。尤其在组织系统比较单纯、非常扁平化的情况下,一竿子插到底往往是很有效果的。在很多企业设立的高层管理接待日,就是“一竿子插到底”,这已经成为企业内部一种非常好的补充沟通方式。