浅析民营企业主的价值观

回顾一下中国近代历史的发展轨迹，国门初开时，国人发现西方的船坚炮利，于是开始大办洋务运动，但却以“中学为体、西学为用”为指导思想，而一场甲午战争把这个理论打得粉碎。阵痛之后人们才发现，祖国落后的根本原因不在舰船兵器和铁路方面，而在于政治制度、思想文化方面，于是极不情愿地引进西方的各种政治思想和文化哲学。同样，企业落后的原因也不在于技术、资金、设备和技术层面的管理上，而在于企业的经营哲学和价值观念方面。

　　在这个世界上，最容易学到的东西是外在的东西，而最不容易学到的东西是隐性的东西，是内涵，是软件。而越是内涵的东西就越是能够对事物发展起决定性作用，就像电脑一样，软件的作用远远大于硬件。无形东西的作用远胜于有形的东西。

　　中国民营企业在经营管理中的一大特点就是简单模仿外资企业的做法，最典型的当属郑州亚细亚商场，如统一着装、微笑待客、统一CI形象、设立营业员委屈奖等，而国外企业最根本的特色──诚实、信誉却没有学到。就如同中国近代史上的洋务派一样，只学习西方的先进武器，决不学习西方先进的精神哲学，最后仍然以失败告终。

　　我们发现，亚细亚总经理王遂舟先生所拥有的只是对传统国营商业模式的反叛精神、是“脱俗”的愿望、是对国外商业运作模式的简单模仿、是创建一番伟业的雄心壮志，仅此而已。他想破除旧的商业模式，但却用旧式思维和价值观念来创建新的商业模式。

　　比如，现代企业制度要求严格按企业正规流程运作，而王遂舟的一个又一个轰轰烈烈的“运动”就把一切工作程序砸得粉碎；王遂舟要创办一个又一个亚细亚连锁店，而国际上成功的连锁店都是采用“分店独立所有权”的管理模式，而王遂舟却否定这一点，要把全国所有亚细亚分店的所有权集中统一管理，这种办法直接导致了亚细亚全国各连锁店的亏损和倒闭；国际上成功的连锁店都强调“管理人员本土化”，认为只有实现管理人员本土化，才能使企业更好地融入当地社会文化中，如沃尔玛、麦当劳就是辨取这种做法，而亚细亚各地分店的管理人员一律由郑州派出，绝不用当地人，完全是内陆封闭式用人方式，是对本地员工的一种不信任；现代企业管理强调干部任用及考核透明化、程序化，而亚细亚的高层人事安排完全是黑箱操作，由老总一个人决定；国外企业最讲究信誉，而亚细亚则无限期拖欠供应商货款，从不按合同规定时间付款。笔者1998年8月去郑州出差，亲眼目睹了亚细亚商场门口围堵着几百名高举横幅讨债愤怒的供应商，亲眼看见亚细亚商场被郑州市工商局查封。