微软的七种武器

在微软的历史上，似乎从创立那一天起，它就一直被它的竞争对手所低估。然而，几番挑战后，美国在线、Palm和索尼等行业巨头皆数败阵，而苹果、Sun、IBM、甲骨文和SAP等许多公司在与微软的竞争中，要么在该领域销声匿迹，要么则丢掉了原本的市场份额。要想了解微软为什么如此成功，我们就不能满足于一味指控微软是靠垄断包打天下。而是要按照体验经济的新规则，了解其商业模式的竞争优势。

　　究竟，微软实现了哪些竞争优势？我们能从微软的优势中学到哪几招呢？

　　抢占价值网络的关节点

　　微软有一个世界上最大的商业生态系统。

　　这一系统包括了600万开发人员，总的营业收入达上千亿美金的数万家公司，还要加上英特尔和个人电脑硬件的制造商。通过应用编程界面来控制其软件的演进，微软一方面有能力保护其知识产权，另一方面又依照相对开放的标准，使其他公司能够与之一起进行合作开发。如今，任何一套WindowsXP操作系统在任何时间出现一个程序错误，微软公司能够通过自动错误报告，马上得到及时反馈。因此，到如今客户的反馈回路也已经成了这个生态系统的一部分。而来自开发人员和信息设备制造商的反馈也能够及时送达。

　　在体验经济中，每一个市场都是一个相互关联的复杂网络，其中的商业模式由不同的参与者的相互关系的总和所决定。基于组织与商业模式之间不断变化的关系，商业生态系统在持续不断地进化。这其中，竞争的关键就是要取得整个商业生态系统中最之前、联系最广泛的位置——也就是我们所说的关节点。这样你的公司将获取战略利益，也有能力去攫取真正的价值。

　　在这个时代，让你的公司具备与他人全面合作的能力至关重要，因为网络技术已经使得消费者、员工和合作伙伴处在了同一个技术屋檐下，他们相互之间已经混合在一起。

　　真正依靠这种合作的公司就会明白：外包和合资企业不仅仅是技术性的手段，它们更是长期的措施。