为何还在付出：信息化八大成本探究

信息无处不在，成本无处不在，当信息与成本这两个概念碰撞到一起，便会引申出许多的话题。

　　信息化建设是当今世界发展的大势所趋，是人类科技创新和社会进步的必然结果。关注信息化成本问题，并不是要否定什么，而是为了更全面、更系统、更理智的认识和把握信息化。

　　2003年5月的北京，SARS病毒猖獗一时。遵照政府主管部门的指示，全市大中小学停课，上百万的学生呆在家里通过网络学习，使得原本不太充裕的教育网资源更显紧缺。此事再一次引起了人们对网络资源与远程教育等问题的议论。

　　据相关部门的统计，目前全国获准开展现代远程高等教育的院校已达67所，国家为此已投入资金3.6亿元，社会资金达10.7亿元，接受远程高等教育的学生已接近100万。此外，网络教育市场还包括中小学生的课外辅导和面对社会在职人员的职业教育，目前这三类网络教育市场都还处于发展初期。据赛迪顾问公司调查，2002年，我国教育信息化市场规模已经超过200亿元人民币，增长幅度达24%。

　　远程教育、网络课堂，一定程度上缓解了停课所带来的问题，但同时也应当认识到，这是一项数额巨大的社会性开支。以目前最低的网络资费标准计算，全市学生每天仅上网费、电话费就达数百万元，而通信、教育等相关部门为扩充线路资源、增加设备的投资尚不在其列。

　　投入与产出的利益之比，是经济学自创建以来一直最为关注的核心问题，有多种实际可行的计算与衡量方法。但是，面对信息化建设这个课题，经济学公式能够勉强算清楚的，只是企业在包括硬件、软件、咨询、实施、维护及培训等方面的“硬性成本”，对于许多错综复杂又难以用金钱考量的“软性成本”，则会感到重重困惑。

　　一、硬性成本

　　今年6月，由全国制造业信息化工程协调领导小组和国家信息化测评中心发布的《2001～2002年中国制造业信息化指数报告》显示，我国制造业企业的信息化投入，由2001年平均每家企业177.9万元增加到2002年的219.4万元，增长23.28％。