专家观点：IT应用水平怎样升级

——专访波士顿咨询公司董事副总裁ThomasAchhorner先生

　　在国外，IT在金融领域发挥着巨大作用，目前中国也正在迎头赶上。但是由于中国金融机构庞大，内部复杂且相互间差异大，分支机构地域覆盖广泛，这意味着，现在中国的很多银行和保险公司等金融机构仍然处在转型期，仍然在IT的困难和挑战中挣扎。

　　ThomasAchhorner先生认为,根据IT应用的成熟程度可将银行划分为三个集团：

　　第一集团，IT只用于会计记账，例如一些基础的城乡信用社、农村储蓄所等。

　　第二集团，IT被用来驱动业务扩展、运行和产品开发、客户管理等。如四大国有银行和大部分股份制银行都属于该发展阶段。

　　第三集团，建立在前两者基础之上，组成管理信息系统，例如从财会系统和运营系统中提供有用数据来帮助管理层提炼当中的信息，从而帮助管理者做出更快更好的决策。但是目前能运用商业智能管理信息的银行，只有少数精英的股份制银行和外资银行在中国的分支机构。

　　ThomasAchhorner先生介绍，在与客户接触过程中他了解到，国内很多银行已经意识到了差距，也希望其信息管理系统的运用和期望能做到领先。但是，该如何去做呢？

　　ThomasAchhorner先生认为，对于大部分处于第二集团的中国的银行来说，要想将自己的IT应用水平提升到第三集团，需要增强下面三个方面的能力——架构能力、实施能力和投资管理能力。

　　架构能力

　　“我们认为没有几家银行有很明确的IT规划，也没有几家银行知道IT和业务到底要往哪里走，”ThomasAchhorner先生表示，“其实这需要各个业务部门共同努力，首先要明确业务方向、业务优先级和目标定位，例如：你需要的是更好的服务或更节约成本，还是要将网络扩展到更广阔的地域等，然后将这些业务方向和目标转换成对IT能力和功能上的要求。比如，如果要实现更好的客户服务和对客户的了解，那就需要采用客户信息数据库，并把数据库作为所有与客户交流的惟一事实来源。然后，再把规划图转换成路线图，路线图具体帮助将未来需要的IT设置逐步转变为现实，通常这个过程需要3～5年。