人力资源管理失误成本及其影响

一、人力资源成本的定义：

　　在人力资源管理中存在两种成本，一种为管理成本（显形成本），另一种为失误成本（相对隐形成本），显形成本易于人们计算与发现，一般包括两个方面，一种是物料成本，一种是人工成本。失误成本：从狭义上讲是，由于人力资源管理出现失误时为公司造成直接的或间接经济损失。从广义上讲是，由于人力资源管理出现的种种问题，给公司及个人造成经济、形象、信誉等各方面的损失之和，浪费与损失成本的高低取决于组织人员的素质及管理的有效性。

　　二、人力资源失误成本的分析：

　　1、显形成本分析：

　　一个人在进入公司之前大约已花去2000元，每年所领取薪资大约2万元左右，每年培训要花去5000元左右，每年由于工作失误每人大约3000元左右，联系业务要花通讯费每人大约2000元左右，出差费用大约3000元左右，招待费用大约1000元左右，其他杂费每年也要1000元左右，总共每人每年要花去3.7万元。而且同样的损失在工作中表现出来的应是一份是损失的，另一份则是浪费了别人的机会，所以应是双倍的成本，即7.4万元。

　　2、相对隐形成本分析：

　　现代的人是最活跃的因素，如果我们稍微把握不好，管理不善，就会造成巨大的成本浪费与损失。如果招聘一名心态消极、心态不到位、学习不努力、专业能力差、基础素质差和招一名特别积极、工作上全力以赴、心态很好、专业能力及素质都非常高的员工相比在工作中产出的效益差距是巨大的，在招聘、培训上花费也浪费巨大的损失，如果是这样企业的损失可能是可以用经济来弥补的，但如果是一个道德不好的员工，造成企业形象受损将是经济无法补偿与衡量的，严重的还会对公司造成致命的一击。

　　三、管理失误带来的影响：

　　1、会造成效益日趋下滑：由于人的问题会给公司带来工作效率低下，人浮于事，怨声载道，使企业没有生机，责任心减弱，优秀员工受到打击，使公司业务开展困难，效益日渐下降；