企业信息化：知识管理要有人负责

许多组织都号称他们在知识管理，但效果怎么样呢？为什么许多组织的知识管理在实施一段时间后就不声不响、销声匿迹。为什么就是在许多实施知识管理的组织中，员工许多最原始的知识管理欲望和要求都不能得到满足呢？

　　曾经跟一个“海归”的咨询公司老总聊天，谈到他们的知识管理情况时，这位老总很有感触，并强调了他们公司对知识管理的重视，这位老总还认为当今企业，尤其是他们知识密集型企业没有知识管理就不可能有核心竞争力等。这无疑是很正确的，但当我问到，你们公司的知识管理有谁来负责的时候，这位老总说：具体没有明确人，要说负责可能就是我自己！

　　有国内上市公司负责知识管理的朋友咨询，如何推动他们的知识管理，他们那么多分支机构如何做知识的共享，据他们说他们的知识管理实施做到“山穷水尽”的地步，他们有两个人负责，这个负责人毕业不到三年。还曾经听国内一家股份制银行的朋友介绍他们的客户服务部们知识管理情况和知识管理实施中遇到的问题，我问：你们知识管理有谁负责呢？有多少人在从事这一方面的工作？他答：我负责，一个人。我再问，那你在公司的职位是什么呢？他答：小萝卜头一个。

　　正好看到一个关于学校知识管理的情况（在blog中，应该是一位教育工作者写的内容），题目叫《警惕学校中的知识流失现象》，谈到学校老师们讲课的PPT和相关教案都在每个老师的机器上存储，别的老师根本不知道；还有一个教心理学的老师自己几年积累的资料由于硬盘损坏，资料全部丢失（包括一本教材的书稿），永远不可能挽回。

　　无论是哪位海归老总，还是那些企业的KMer和学校的老师，可以说都有了知识管理的意识，都有了对知识资产的重视，但为什么他们的组织却很少在知识管理中获取效益，为什么他们的知识管理没有真正实施而只是成为了一句空话和口号呢？

　　许多组织都号称他们在知识管理，但效果怎么样呢？为什么许多组织的知识管理在实施一段时间后就不声不响、销声匿迹。为什么就是在许多实施知识管理的组织中，员工许多最原始的知识管理欲望和要求都不能得到满足呢？