合力叉车CIO张孟青谈信息化建设

对于合力而言，信息化一直是基础，处于十分重要的地位。信息化就像我们企业的一条腿，缺少了这条腿我们就会走不平稳。然而，信息化又是我们的短腿，因为我们在订立目标时没有把目标与管理信息化方面的活动联系起来。在建设前由于缺乏效益评估，使得我们在完成后没法比较评估，在实施过程中也无法将变化准确地记录下来。这也是我们的一大遗憾。

　　合力信息化建设回顾

　　97年，我们完成了自己的ERP，由此开始调整国外标准模块；99年，我们的软件供应商被IFS整体并购，产品思想整个发生了变化，而我们也走在了是否变更跟随的十字路口。在不断摸索中，我们的队伍用努力找到了自己的方向。2000年底，我们用了两年开发出了第一套自己的ERP软件系统，这个软件系统当时获得了微软OFFICE大赛个人产品的特等奖。

　　事实证明，当初我们走出了艰难而又重要的一步。虽然从成本的角度看，有自己的ERP软件并不比外购的软件成本小，但是我们的ERP体系从原来的用户变成了支撑体系。不仅如此，合力支持和谐成长，和谐帮助合力成长，新的软件对适应能力及集团应用——走上台阶（新合力完全用和谐）起到了重要的作用。事实上，我们用不超过30万的代价就把公司做起来了。

　　进一步看，由于这个软件完全是我们自己的版权，所以在未来，它可以以合力的意志向国际化多元化方向发展。

　　逼到船上去，推到水中去

　　一路走来，我发现信息化建设一定要“逼到船上去，推到水中去”，这样大家才会拼命往前划。举个例子。今年4月28日，我们的问题中心解决共解决了4000多个问题；而昨天一天我们就解决了400多个。那么多的问题可以看出我们在信息化建设上所下的功夫。

　　未来合力的销售网点，实质上将成为“4S”店。以硬件作为服务载体，用服务带动销售，将服务作为产品。在有条件的时候建设先进的体系，注重服务能力的建设而不是外观的建设。