中国品牌忧思录二：品牌诚信“遁”去何方？

谁会愿意被骗？

　　谁也不会愿意！

　　先贤讲得好：“人无信不立”。无论是一个人还是一个品牌，要想立身处世活的滋润，缺乏诚实和信用都是办不到的。

　　经济学家魏杰先生说得好：如果是一个诚信度极强的企业，这种企业肯定在经营活动中会获得巨大的长远利益，因而从长期的和发展的角度看，这种企业肯定是会有很大的发展的。可以这样讲，百年老店，也就是发展历史非常长而且发展一直很平稳的企业，往往都是全方位的诚信理念坚持得比较好的企业。

　　因此，说到诚信，我们就不得不回到一个基本的问题上来。

　　品牌的本质是什么？

　　品牌的本质其实就是一种企业与消费者的关系。这种关系维系得越紧密、越融洽，品牌资产的价值也就越高，品牌化的产品卖得也就会越好。

　　这种关系的核心是什么？

　　就是信守承诺、彼此信赖。

　　品牌对他的目标顾客们做出了：生产你们需要的产品，与你们的情感同期互动的承诺，那么品牌就应该始终如一的信守这些承诺，使得顾客能时时切身感受到这些品牌承诺的真实存在。

　　与此同时，顾客也会做出一个承诺，那就是我愿意成为你忠实的消费者。在这种良性互动的氛围中，品牌与顾客的关系便会得到与时俱进的共同升华。譬如百事和她的“新生代们”；索尼和她在“娱乐中的人们”；宝马和她的“享受驾驶者乐趣”的人们……

　　这本是一个最简单不过的道理，也是每一个自称是品牌的主体必须首先遵循恪守的基本规制。

　　但是放眼今日之中国市场，我们正悲哀的看到，大批看上去“冠冕堂皇”的企业和品牌却经常在不断的重复着与自己“信誓旦旦”的品牌承诺和企业宗旨相悖的事。

　　“永远的绿色、永远的秦池”的背后全是从四川运回的作坊式勾兑散白酒，其所倡导的所谓“绿色、健康”在那儿？

　　上海一莫名其妙的保健品尽管只能起到调节肠道菌群的作用，一进入市场就变成了清除胃肠垃圾，增强皮肤微循环和营养，促进高质量睡眠，从而对皮肤起到消除色斑，减少皱纹、恢复弹性、增加光泽、延缓衰老等一股脑的效用。