笔者曾有幸参加了南开大学举办的第六届中国MBA发展论坛,其中有一场主题为“HR专家论MBA价值”的报告给人印象很深。其中论坛嘉宾摩托罗拉公司人力资源总监王玉屏“从企业需要看MBA教育”的演讲更是人留下了深刻的印象。
从她的演讲中,可以更加明了企业期望通过MBA教育培养出怎样的人才,除了业绩表现外,“做人”需要达到什么标准。有过几年工作经验的人都知道,在企业中学会如何做人是很重要的,一味地埋头苦干是达不到预期目标的。王女士一句“做人是做事的前提,做事也是在做人”使台下人不由得心中赞许。
衡量做人的成功与否主要是考核执行力和抗压力。在谈到执行力时,王女士列举了做事的五个标准:
第一,想做事。也就是说在做事时需要有激情,完成了领导布置的任务只是尽了本分,而做了领导没有说的事,则靠的是悟性了。
第二,能做事。就像大家所知道的那样,知识、经验的储备是能做事的保证。
第三,做成事。此项是以客户的满意度为衡量标准,客户没有不满意并不等同于满意,这里的满意也可理解为心动。而只有做了客户期望之外的才会有惊喜,就像意料之中的事并不能使我们感动一样。
第四,不坏事。大刀阔斧的改革在方式上表现得很有魄力,但未必能达成最后漂亮的结果,可能“没做成事先坏了事”。
第五,能共事。推动别人让别人表现才能真正体现导演水平,整合团队优势让他人做主角是作为一个团队领袖的必要条件,否则即便是英雄,也是孤单的英雄。
在管理中,授权这个词大家并不陌生,但轮到自己做起来常常却是大打折扣。凡事事必躬亲只能将自己陷于繁杂的事务之中而忽略全盘。其实,相信别人就是相信你自己。就像在一部好戏里,无论主角如何光彩夺目,人们最终推崇的还是导演,所以不要吝惜给别人一个舞台。