曾有一位经理到外地出差,住在旅馆时,他看到窗外有两个工人在干活。第一位工人挖了一个一米深的洞,第二个工人又把土填回去,接下来仍在重复这个动作。第二天,这两个工人还是如此。
这位经理感到非常奇怪,于是走出去问:“你们在做什么?”他们说:“我们在种树。”经理纳闷地说:“怎么没有到树苗呀?”工人回答道:“我们本来是三个人一组干活,但那个负责种树苗的人这两天生病请假了。”
这位经理觉得既可气又好笑,同时也想到:有些员工绩效很低,并不是因为偷懒,相反,他们甚至很敬业,但就是不知道自己所在团队的共同目标———即愿景———是什么。由此,他问自己:假如这些员工是自己的下属,那么作为领导者的自己,又该做些什么?
这是《商业评论》杂志和麦肯特顾问公司主办“2005全球领导力大师论坛”上,中国台湾悦智顾问公司董事长、领导力专家黄河明进行“如何领导高绩效团队”演讲时讲的一个寓言。他以自己的亲身经历告诉在场的听众:“领导者的主要任务是分享愿景,带领团队追求共同的目标,并协助员工发展其能力。”
动荡时期更需沟通
黄河明曾在惠普工作长达23年,担任过惠普泰国公司的第一任总经理。1990年,他从泰国返回中国台湾,出任惠普台湾区董事长兼总经理。但是,由于前一任总经理的离职,公司人员流动率极高,稳定军心成为摆在黄河明面前的首要任务。
该怎么办呢?黄河明请教了一些前辈,有人建议道:“业绩无法一下子扭转过来,你现在需要多做沟通工作。动荡时期,员工希望知道得更多,所需要的沟通比平时多两三倍。”