雅士、光友粉丝大战且看营销得失

四川境内身处绵阳的光友与身处成都的雅士属于生产相同产品——方便粉丝的竞争对手，光友属于技术主导企业，雅士属于营销主导企业，各有优劣。光友率先在同业中开发出“无明矾”粉丝；雅士是快速消费品行业渠道出身，又兼有广告策划、代理的后起之秀。在技术平台上，光友领先雅士一步，在营销策划上雅士又技高一筹。四川雅士把品牌命名为“白家”就可见一斑。白家隶属四川双流县，以四川小吃“肥肠粉”而闻名，其中以“白家高记肥肠粉”餐厅为代表，因经营者自我保护意识不强，也没想到过粉丝可以工业化生产，雅士借此机会把品牌定为“白家”。其间又与“白家高记”发生品牌之争，新闻每天都在炒作，品牌得到很好的传播，雅士在产品上市之际就一炮走红。

　　一方是提倡为“无明矾”健康粉丝的光友，一方是定位为“成都传统小吃”的雅士在销售过程中大打口水仗。这里有必要解释什么是明矾：明矾作用于粉丝生产过程中的辅品，食用过量有碍人体健康，粉丝生产过程中无论手工生产还是机械化生产都一直使用。绵阳光友通过技术攻关，实现了全线产品无明矾，雅士产品在上市早期使用明矾。在销售过程中，雅士的销售人员告诉顾客：生产粉丝必须使用明矾，要不就是骗人的。换言之：光友“无明矾”是骗的，在欺骗消费者。是非之争愈演愈烈。

　　2003年6月，绵阳光友诉诸法律，以四川雅士恶意中伤竞争对手，散布不实消息为由把四川雅士告上法庭，经成都市中级人民法院判决：四川雅士败诉，并向绵阳光友赔偿30万元经济损失。从表面上看：雅士的谎言不攻自破，此次战役绵阳光友全面胜出。其实以笔者看来：绵阳光友被这场胜利噎得出不了气。

　　2003年7月，光友胜诉后，在《成都商报》、《华西都市报》等媒介显著位置刊出广告：在光友与雅士的官司中，光友全线胜出，雅士向光友道歉赔钱，一周之内都是相同的内容，作实让雅士颜面扫地，产品销售也不同程度上受到影响。