（1）面向最终市场原则改变传统市场划分基于企业自身的状况，针对不同的最终市场需求群体，建立相应的供应链系统，强调根据客户的状况和需求，采用不同服务方式和水平。（2）适应顾客个性化需求设计原则。美国著名供应链管理教授HauL.Lee提出适

当今最具有商业挑战的问题之一是如何提供极具竞争力的回报给投资者。不是所有企业都和海尔、联想、通用电器、沃尔玛等这样的国内外大公司直接争夺客户、展开竞争，但是所有企业都在金融资本市场追逐有限的资金，为企业业务的不断扩展注入新的血液。只有这些能

安利（中国）公司（以下简称“安利公司”）的“复合式电子商务”，既不是严格意义上的B2C，也不是纯粹意义上的B2B，不过如何结合企业现有商业模式，高效开展电子商务，安利公司却给我们提供了全新的启示。门店前的长龙安利（Amway）大中华区首

国外电子商务发展状况1、电子商务规范的定义规范是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最大社会效益和获得最佳秩序为目的。电子商务规范是电子商务活动的各种标准、协议、技术范本、政府文件、法律

我国的一些物流与采购专家认为，中国的企业家虽然目前对供应链管理尚不能完全得心应手，但总体来讲已经起步。中国的供应链不是同步发展，而是会在一部分行业，一部分企业首先推进。专家们估计中国的供应链十年内会有较快的发展。对中国工程机械行业来说，打造

企业供应链是一个由产品制造商、原材料供应商、零售商等在内的多方商家共同构成的供应网络，这个网络有效地结合了供应，制造、分销，配送，运输与服务。据美国供应链顾问委员会的分析资料表明，在供应链管理中定货管理和物流管理分别占供应链管理成本的40%

按照商务活动的性质，可以将电子商务分为三类：一类是以因特网作为交易媒体的实体商品交易，如电子购物、网上市场交易等。这一类商务活动和传统的商务活动在本质上没有大的区别，完全可以也应当按照传统的征税方式进行征税，而不应由于交易方式的变化而让

网络将给保险公司的经营方式描绘一幅画卷。保险公司可以通过网络来推销自己的产品和服务，投保人可以通过在网络上查询各个保险公司的险种、保费、保单利益以及公司的信誉状况等，做出适合的选择。保险公司设有专门的咨询设备和咨询人员，投保人有任何疑问

采用计算机网络技术的供应链管理，通过对商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划、协调与控制，有效提高了企业运作效率，越来越成为当今企业在竞争中胜出的法宝。所谓供应链，是指在生产与流通过程中，将产品及服务提供给最终客户所涉及到的上游与下游

据最新调查结果显示，中国香港已经超越新加坡，成为亚太地区最佳电子商务投资环境所在地。而中国内地则排名全球第五十四位。据法新社报道，由伦敦经济人智库(EIU)进行的全球“电子商务准备度”排名调查结果显示，中国香港排名第六，位居丹麦、美国、

应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段。但是很多单位在选择OA系统的过程中陷入各种各样的误区，这里我列举了十大有代表性的误区，供广大用户借鉴。误区一：自己开发自己开发OA更能够

一份全国性的调查报告显示：网络购物时，46.01%的用户担心交易的安全可靠性，16.81%的用户担心网上提供的信息不可靠，12.29%的用户担心售后服务，9.84%的用户担心能否按时交货，有22.01%的用户经历了“已经订了货并付了款后，而

电子商务采购为采购提供了一个全天候、超时空的采购环境，即365×24小时的采购环境。该方式降低了采购费用，简化了采购过程，大大降低企业库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。从某种角度来说，电子商务采购是企业的战略管理创新......

网络营销这一概念在中国出现才两年多，虽然理论体系还不完善，上网的企业数量还比较少，但是，这种基于互联网的新型营销方式已经引起广泛关注，并对企业的经营战略产生越来越大的影响。在刚刚过去的2000年，网络营销的理论和方法又有很大的发展，并且，它

eMarketer的研究分析人士列出2005年电子商务发展的10大趋势，其中绝大部分都对信息如何分布作出改变。榜单第二位的是RSS，这一缩写有很多定义，如RichSiteSummary和RealSimpleSyndication等。

今天我们所讲的办公自动化，从外延及内涵上讲，都已经与最初所说的办公自动化有了很大的差别。但是无论形式怎样改变，办公自动化的旗帜并没有发生变化：办公自动化绝不仅仅是办公室自动化，它必将超越传统OA办公室——或者说纸质办公化的范畴，电子协作与知

电子商物的发展离不开现代物流，这是当今人们的共识，也是许多电子商务公司在经过多年的探索之后得出来的结论。早在1994年，一些公司就开始投资电子商务，但它们大都沿袭了期货业务的思路。只设计了网上查询、竞价撮合、银行结算划帐的工作程序，几乎没有

电子商务可以节约店面成本和库存成本，同时也新增了许多传统商务所没有的成本，比如软硬件配置、学习和使用成本。这些成本可以归为可量化的显性成本。但是还有一些无形的成本也需要进行分析，如信息评估成本、客服成本、法律成本等等。2003年中国的B

今年在经济领域中最受注目的当属家电企业的一系列事件，而家电企业触网的力度之大决心之强亦成为互联网走进中国传统产业的重要标志。由于家电行业在国内属于效益龙头行业，而其市场化的程度在国内又是最高的，可以说，家电行业能否顺利地应用互联网科技进行产

在经过了前期概念炒作、网络经济虚火后，电子商务已经转入实用阶段，甚至开始成为一些人生活中不可或缺的部分。与此同时，人们对电子商务的要求也不仅仅停留在“生存”意义上，而是进入更高的“生活”层面。尽管在实际应用中，今天的电子商务还在犯着各种

本月开始实施的《电子签名法》赢得一片叫好，但有关专家认为，现阶段《电子签名法》的标志意义大于实际意义。电子商务要想迅速发展仍需迈过三道“坎”：一，网络交易安全“坎”。国内电子签名软硬件普遍不过硬，网上交易安全问题是最大的难关。二，相

费用高，银行未加入4月1日实施的《电子签名法》总算给了国内的电子交易一个合法的身份。不过这套法规在实际操作中，依旧面临如何普及应用的问题。记者获悉，目前广东具有合法电子签名权利的使用者只有20万左右，使用的政府和企业单位只有3000多家

1信息、知识与商务战略一般认为信息技术会带来竞争优势，最近出现了电子商务、电子解决方案、电子政府等“e”化一切的趋势，但有调查表明美国过去二十年中在信息技术上的投资并没有明显改善知识工作者的效率和效益。究其原因有学者认为经济的性质已发生

“我以前最主要的工作就是签字，手都要磨出水泡了！”潘石屹在书生电子印章中心签下第一份电子合同时调侃地说。潘的这句话道出了众多企业管理者每天面临的签字问题，而《电子签名法》的生效将逐步改变这种状况。4月1日，《中华人民共和国电子签名法》?

电子商务在全球范围内的迅速发展，对世界各国的企业来说，既提供了前所未有的机遇，也带来了极为严峻的挑战。电子商务对现代企业管理的影响是极为深远的，也是不可逆转的，在以下十个方面表现得尤为明显。一、对市场运作模式的影响企业是市场竞争的主