最近的一组数据颇为耐人寻味：目前全国外企服务机构已达100余家、全国人事系统人才中介机构达4000余家，全国劳动部门职业介绍所有31100余家，这些人力资源服务机构、企业遍地开花，显示市场一片利好。原本被欧美等发达国家和地区广泛采纳的人

如今，许多企业往往倾向于实行培训外包，而有意无意地忽视了内部培训资源力量的发挥。当确定了培训需求后，或者当培训计划完成后，就开始着眼于搜寻、筛选和考察培训课程承包商，而很少甚至没有意识到本企业内部存在着丰富的培训资源，从而也就没有去着力建立

以人为本的企业，不断的以各种各样的“人才战略”进行人力资源的优化配置，这就使现代企业的人力资源管理在很大程度上不同于以往有着人事科、劳资科、组织部、行政办等之称的企业人力资本的管理组织或机构。现如今的大部分企业随着转型、完善和管理提高，大部

面试过程的重要性不言而喻。对企业来讲，面试官代表企业，他的表现直接反映了企业形象；对应聘者而言，面试是道门槛，最终决定是否被录用。面试官如何应对面试？面试如何顺利进行？面试官应该注意哪些问题？……这些是面试官常常遇到的问题。然而，不是所

章凌上海微创软件有限公司成立于3年前，由美国微软有限公司和上海市政府共同投资组建。作为IT领域内的新兴企业，上海微创对人才和用人有非常独到的见解。人事经理Nina介绍：“如果说微创在人力资源管理上有什么特别之处，那就是我们给大学生提供大量的

“磨刀不误砍柴功”这句老话可谓家喻户晓，从某种程度上讲，员工培训是企业一种经济投资。员工培训投资的收益具有远益性、增值性的特点。但是，同其他投资一样，培训工作也有其自身的风险，而且，收益与风险成正比。近几年来，由员工跳槽等原因引发的员工与单

学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师要进行三项修炼，练眼、练嘴、练腿。关于练眼对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他

如果有人希望知道，在公司薪酬制度设计中和执行的时候，发生了什么问题或潜伏着什么与设计者事与愿违的苗头，“薪事重重”是一个开始的好地方。虽然薪酬制度只代表一小部分公司人力资源管理活动，但它始终展现出无穷的力量，或是一个发动机，或是一个破坏者。

只要人力是资源，只要资源的价值需要用货币来表示，企业（及任何组织的）薪酬制度的设计和完善，就注定是人力资源管理提升的一个重要方面。一个恰当的薪酬体系，对企业管理效率的提升具有不可估量的促进作用。然而，从本质意义上讲，劳动报酬是对人力资源成本

面试是一种经过精心设计，在特定的场景下，以面对面地交谈、观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。适用于人力资源管理和开发中的招聘录用、考核、晋升等方面，大部分组织机构的人员招聘与录用都是借助面试这一重要技术手段来完成的。随着市

1．雇佣合适的人。人选得对，什么都顺，如果选的人与职位不合，那么“斧头掉下来”只是时间问题。所以，最重要的是找对人。2．和员工敞开沟通方式取决于你的喜好和公司的文化。其实，大多数公司都希望经理们能在任何一个周期的开始和结尾时与员工做面对

1、信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序地运转。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有

做培训的时间长了，培训的企业多了，有了很多和培训经理“过招”的经历，了解到一些他们的烦恼。在外人眼中，公司出钱，他们找讲师，然后上课，给钱走人。一个月忙几天，平常没什么事，没有具体的业绩指标，很“舒服”。但单单是选择培训课程的供应商，就够他

无论是HR总监还是HR主管、技术人员，在企业的人力资源建设中重要的不是完成一项任务，而是清楚地了解需求。这就需要HR管理人员具备综合的素质，需要学习管理技能，了解业务流程，认识产品价值，洞悉市场环境。首先，我认为MBA学习并不是就企业内

提高实物薪资自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，“精神薪资”同样也能达到良好效果，记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿受你驱遣一辈子。一分钟赞美。给员工一分钟赞美比批评员工1

由于方法不当，企业寄于美好期望的员工投入美调查往往得非所愿林清是鼎讯数码公司HR总监，这是一家处于快速成长期的国内民营企业，在电脑主板及芯片方面已拥有多项自主知识产权。为了解员工的思想动态及对企业未来发展的看法和建议，老板让林清邀请咨询

以下内容是贾长松老师的记者采访稿，请多批评指正。在人力资源管理论坛，很多企业老总告诉贾长松老师：我们每月都举行培训，并且培训计划做得很详细，费用开支也很高，但培训效果却很一般，到底是什么原因呢？针对这个问题，笔者进行了思考，围绕企业如何

如何选准高级管理人才历来都让领导者头疼。尤其是随着我国企业对职业经理人的需求越来越大，在很多情况下需要从市场上招聘高级经营管理人才，需要在短时间内预测候选人的胜任目标岗位的能力，就更让选人者一筹莫展。笔者根据自己六年来协助企业选拔高管人员的

这绝不是叫员工走人的方式27岁那年，格雷格·苏德兰斯被解雇了。刚从大学毕业，他就在芝加哥附近一家卖酒的公司当销售助理。苏德兰斯开着那辆现代“奏鸣曲”汽车整日奔波于74号州际公路，把一箱箱酒卖给酒店，每周工作35个小时，领着约4万美元的年

谁将是微软这个软件帝国的继承人？虽然比尔-盖茨和史蒂夫-巴尔默还稳稳当当地坐在微软统治者的皇位上，但是关于微软权杖归属的猜想却一直抓挠着人们的好奇心。未来的领袖到底应该具备怎么的气质——是王者风范？还是从商智慧？毕业于名牌大学？或者是一

化妆品专业线的许多企业，往往舍得投入大量的资金到招商会议中；相反，在投入相对较小，且能直接有效提升员工的整体素质及工作实战能力方面的内训上，不少企业却往往有着许多的顾虑和疑惑。笔者把最常见的七个疑惑列示如下：疑惑一：有不少的企业老总担心

2004年11月3-4日，由世界大型企业联合会（TheConferenceBoard）主办的2004年亚太人力资源大会在上海举行，诺基亚、英国石油、安捷伦等世界五百强企业的HR高管近百人济济一堂。此次论坛的主题是：塑造和推动有效的人力资

一、客户服务及其对企业发展的影响传统管理模式非常重视客户服务，但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代，客户对硬件，对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件，而在一定

管理观念滞后考核流于形式，加强绩效沟通提高组织绩效。笔者所在公司人力资源部在近日对一年的工作推行进行了总结，并对2005年人力资源管理工作进行规划。规划后的绩效考核在整个公司引起了轩然大波，05年，我们的绩效考核的主题是：将每一个员工工

所谓“3E薪资”，即薪酬设计体现的三个公平性（Equity）特征：外部公平性、内部公平性和个体公平性。外部公平性要求企业付薪水平在与同行业的市场数据进行比较时，能够符合战略定位；内部公平性则要求各岗位的薪酬水平与岗位实际价值相符合；对于个体