CIO们脑海中的关注重点表明他们已经走出了技术地带。7月初，在《IT经理世界》杂志于海南三亚举办的CIO论坛上，我们对近百位参会CIO进行了“2005年最关注问题”的调查。从CIO们开放式的答案中，我们发现，CIO们思考的问题已经不

利用信息技术帮助企业提高核心竞争力早已不是什么新鲜事，但首席信息官（CIO）从诞生起，就要在IT技术和人际关系的双重压力下成长。他们前赴后继，CIO也成为企业更替最频繁的职位之一，在美国，CIO的平均任期不超过3年，所以有人会把CIO戏称为

在中国，权位越高、技术越精、职责越大，就越是要老老实实做人。在领导面前“惟予马首是瞻”，在平级干部中一团和气、称兄道弟，在下属里嘻嘻哈哈，尽管这些行为在一些技术人员看来无法理解，甚至是虚伪的表现，但是做不到这些就难以成为杰出CIO。在C

CIO是否具有权威，往往左右着自己的职业生涯、IT部门的命运和企业信息化的进程。广东一家著名服装企业对信息化非常重视，除了投入巨资外，还专门从一家大型IT公司请来一位技术高手，委以集团副总裁的职位，全面负责整个企业的信息化工作。为此，这

国内很多企业的领导由于自身等原因，对企业信息化的认识不够深入，仍将CIO们当做企业内IT部门的角色。导致CIO们一直在抱怨企业领导给予的支持不够，自己的身手无法展开，也为以后企业信息化的失败埋下了“伏笔”。过去我们一直讲信息化是“一把手

信息化为我所用我国汽车物流现状与法国很相似，都受一个潜力巨大的汽车市场(欧洲的和我国的)拉动，都具备发展汽车物流需要的强大交通基础(尤其是公路)，发展汽车物流资源共享的过程中都受到行业标准滞后的困扰，信息化应用和普及程度都不高，运用信息

中国CIO往何处去？我国的信息化正由系统建设向能力建设转型，处在转型浪尖的CIO，不可避免地也走到了自己命运的岔路口。CEO尽管名字是新的，而相应的职位和职责早已有之；与之同期诞生的CIO，却是从名字到其职位和职责都是新的。在中国，从“

我们经常忽视自己职业生涯中良师益友指导的重要性。但是，作为一家企业的首席信息官，也应该有责任把自己的经验和生命中的教训拿出来，让未来的决策者分享。作为首席信息官，也应该把自己作为技术执行者和设计者的成功经验留给这些未来的领导者。以下是Ste

从GartnerGroup提出CustomerRelationshipManagement(客户关系管理)以来有资料显示：自1997年开始全球的CRM市场开始爆炸性成长，2000年和2001年的全球CRM的市场都得到了近100%的增长，全球

CIO首先是一个管理角色。他面临着来自技术和管理的双重挑战。首先，他要先从技术角色转向管理角色。其次，要在扮演管理角色过程中，不断培养和提升自己的管理能力。哪一步都不是易事。以前我们讨论过通过MBA的学习来提升CIO的管理水平问题。今天我们

今天，许多零售企业都承受着以往遗留下来的高成本信息基础架构的沉重负担，他们需要对硬件和软件不断地升级，才能维持系统的运转。即使是这样，还是没有在减少运营成本和改进顾客服务方面有多大的起色，更谈不上支持公司的加速扩张计划了。其实，随着信息技术

7年信息化建设道路的探索，让张树南形成了一套独特的CIO思维。38年的业务经验，7年信息化建设道路的探索，让张树南毫无悬念地登上了“2003年全国优秀CIO”的领奖台。这位广东省土产进出口集团公司（以下简称“广东土产公司”）的副总裁

只有做好信息资源规划，才能最大限度提高企业信息资源的开发与利用效率。CIO应充分重视信息资源的规划与实施。随着现代通信技术、计算机网络技术以及信息产业的飞速发展，数字化、网络化和信息化正日益融入人们的生活，信息资源管理业务的需求也越来越

《问题背后的问题》是一本被美国企鹅出版公司，以"下一个《谁动了我的奶酪》“为定位，在全球出版的管理类丛书。更为有趣的是，给这本书撰写中文序言的是方正集团公司党委书记、董事长魏新，而就在此书2005年1月正式出版之际，魏新则在2004年12月

职权使CIO成为IT组织的"头儿"，但并没有给予被看作是真正领导的权力，CIO必须通过展示业务领导才能和知晓如何在背后领导去赢得这种权力。合格的CIO与其说在管理不如说是在领导。他们精通技术更熟悉业务。特殊的领导才能可以使CIO和同事有

可以预言，一旦CIO完成了从技术型人才向管理型人才的转变，必将极大的推动中国企业管理变革和信息化建设进程。9月中旬，金蝶软件公司举办华北区2004年度用户大会，主办方邀请笔者出席会议，并就“CIO的知识结构与能力”谈谈自己的观点。十

两个百分百，进行网上采购G物流有限公司是A电力公司的全资子公司，负责A电力公司所属电厂的物资供应工作。2002年以前，G公司和各电厂之间没有任何制约关系，他们和一般供应商一样，向各发电厂供应物资，从中赚取商业费用，并建立了自己的商业采购

对IT管理人员来说，确定工作的轻重缓急至关重要，因为有太多的工作方向会让他们晕头转向。IT管理人员往往会因为所谓的重大项目而分了心。事实上，这些项目不是到头来陷入僵局，就是原本应当授权给别人。以下这些因素极可能影响你在新一年的优先工作。

CIO和CFO有意识的渗透到对方的知识主体，能够有效促进沟通和理解，在业务和技术之间架起互通的桥梁，从而为实现企业的经营目标打下坚实的基础。一个企业的发展需要有很好的职能分工，把不同方向的具体规划、决策或执行的任务交给不同的职能负责人来

在我看来，SCM系统的实施难度远高于ERP系统。供应链是经济发展的自然产物，它代表着个体经济向群体经济的一种自然演化，而链状经济的管理复杂度远远高于单体经济。链状经济首先意味着社会化，而社会化就意味着众口难调和高变动，或者进一步来说链状

在竞争激烈的环境里，CIO就需要对自己进行适当的职业规划，进行及时的管理充电，否则很可能会削弱自己在企业中的管理地位甚至被替换。半年前，上海日立电器公司信息技术部经理陈军进入中欧商学院学习MBA课程。他笑言此举出自转型的“无奈”。阿尔卡

主流的ERP产品均包括标准成本管理，也有企业单独采用第三方的成本管理系统。标准成本的管理依赖于标准的相对性和企业经营环境的复杂程度，对于经营环境多变的企业来说，差异的设定、计算和分析无疑是件痛苦的事情。标准成本的应用主要应遵循以下原则：

CIO是否具有权威，往往左右着自己的职业生涯、IT部门的命运和企业信息化的进程。广东一家著名服装企业对信息化非常重视，除了投入巨资外，还专门从一家大型IT公司请来一位技术高手，委以集团副总裁的职位，全面负责整个企业的信息化工作。为此，这

只有以下这些品质综合到一起，才能发挥作用，才能展示出成功的力量。成功的IT经理需要具备文章列出的13种技能。你知道，想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一项重大的挑战，因为IT经理的角色总是处在不断的变化之中，还要受到周围所有人的

对工作的个人能力要求上，CIO们认为沟通能力居首位，体现了CIO作为企业高层管理者的首要目标。在战略规划能力之后，CIO的主要任务就是理解业务需求，这也是IT能够为企业带来价值的最终实现方式，前三项技能可以说是CIO的必备技能，以下一些技能